江西时时彩走势图360:初級教程:CC冷電話入門教程(心得)

江西时时彩龙虎遗漏 www.botlc.icu 獵人論壇| 2011-5-10 22:50 閱讀 12881 評論 0

之前我超級討厭打CC,于是乎收集了很多前輩的心得,寫下來照著打,慢慢地,受得打擊多了,心理素質也就練好了,忽悠前臺也越來越順悠了,嘿嘿,現在打CC沒問題了,我覺得這些心得還是很有用的,獨樂樂不如眾樂樂,推薦給新人們吧。

1、Cold Call應該怎么打?瘋狂的打,大膽的打。
(1) 從容、鎮定的打。很多公司的前臺就是吃軟怕硬,如果你的理由充分,語氣平和或者強硬一點,適時威脅一下她,還是很管用的,最重要的是怎么讓別人相信你?! ?BR>(2) 繞過前臺,撥打分機。如果打到了其他部門就說前臺幫忙轉錯了,請幫我轉或者告訴分機號碼,一般公司是四位或者三位,不要按太特殊的號碼,如果不肯幫忙,就再重新撥其他分機,總會有人告訴你。
(3) 不要盲目的打,要有點準備。例如找人事部經理,你就說你是招聘網站的,之前他們公司人事部有些資料無法上傳,打電話來投訴,想找人事部經理確定一下情況。要找好關聯,不然是肯定轉不過去的。
CALL就應該不管三七二十一猛打,只有打的多才會有經驗,才會不畏懼,大了被掛電話,要學會臉皮厚,被掛幾次就習慣了,沒什么大不了的。

2、一個牛人的經驗實例
(1) 上個星期我去北京的JCJ汽車行業的,我要找采購部的人,轉到公司的一位女人那里,她問我是哪邊的,我說是上海總部,我的經理現在出差,有些事情想了解,還報上了自己的名,那個傻瓜就將自己部門的人全部說了給我聽。如果你不信,可以去試下。我有個朋友,他厲害到去HRM那里獵生產經理,都竟然被他江西时时彩龙虎遗漏,你說這個方法行不行!
(2) 我曾經有個同事打電話到一家日本人企業,就直接和前臺說:我們是中國人,不要幫日本人做事情,現在大家都在抵制日本人。你覺得還有必要留在這里嗎?不如你把你們公司下面得人得都告訴我,我幫他們找工作,當然,我也會幫你物色一份歐美企業得好職位,結果前臺就問我要傳真,把他們公司Namelist都發給來了,當時我們邊上的人笑到肚子疼。
(3) BD直接說自己是獵頭公司,想問HR招聘哪些崗位用獵頭,這樣除非是很嚴的公司,其他一般都給你轉HR的,再或者就冒充面試的,實在不行說自己是勞動局,找HR有些手續還沒辦好,再說就是社?;?,說上次社?;褂懈鑫侍庀胛蔋R,這樣方式很多的,還有比如培訓公司啦,找HR問那邊一個培訓問題,或者隨便冒充一個同行業公司,說招一個以前在這個公司的人,想做下調查,問HR關于這個人的問題,這樣也好轉的。

3、CC高手教你打CC
(1) 排除心理障礙,心態平和,不要有騙人的感覺,想想這僅僅是一個善意的謊言。
(2) 不要冒充大的機構,例如人事局、工商局、社保中心。不要冒充對方特別熟悉的機構。譬如,我在做百貨行業的單子時,一開始冒用“上海百貨商業行業協會”,人家太熟悉了,點名要誰誰聯系他,最終以失敗而告終,后來,索性冒用“中國百貨商業協會網站”成功。再如,我在做快消行業的單子時,一開始冒用“上海市保健食品協會”,被對方識破,后來我又冒用“上海市飲料行業協會”,仍然被對方識破,最后冒用“中國化妝品網”成功。
(3) 以最合適的身份和理由介入。我比較喜歡用的身份有行業協會、俱樂部、網站、客戶、供應商、同行等等。
(4) 找準能透露信息的人,不管這個人是候選人本人還是第三人,只要獲得他的信任,就能第一時間得到全部信息。
(5) 活用各種語言,包括中文、英文、日語、方言等等。
(6) 做NameList的時候牢記五要素:全名、性別、單位、職位、聯系方式。
(7) 拿手機的方法很多。以朋友、老同學、同行的身份介入,裝出一副很著急的樣子,得到手機號碼后,一定要重復一遍以保證準確。
(8) 做到思路清晰,語言流暢,不能支支吾吾、結結巴巴,底氣要足,理由要充分,不要讓對方有絲毫懷疑,還要掌握好時間。
(9) 打電話的時候,即使相同的職位,我總是嘗試用不同的方式、以不同的身份介入,然后綜合比較效果,再總結出一些共同的規律、規則。
例如,做GE項目時,我用了“上海電氣行業節能協會”、“SQE俱樂部”等多種身份都成功了。這樣做的好處:1)充分鍛煉自己的能力;2)找到最有利的身份和理由推廣;3)避免麻煩。
(10) 打電話的時候,有些不同的職位,我都能用“放之四海而皆準”的思路去套,用的最多的就是行業協會之類的,在短暫的數分鐘內,得到全部我想得到的信息。
(11) 多打電話,多打一些有質量的電話,打過1000個電話和打過100個電話的水平自然就不同了,任何電話高手都是在打了無數電話之后才脫穎而出的。顧問每天打電話的數量、質量和水平直接決定找人推人的進程和水平。
(12) 一旦被戳穿后,一定死不承認或裝傻。打ColdCall做NameList盡量不要發生這種結果,只要對方有懷疑那么這個電話就失敗了。

4、CC實例
目前的CC職責是挖汽車行業的工程師,包括IE、PE、SQE。由于這些工程師大多是在工廠里才找的到,除了SQE還有一些是在總公司(office)里。
和工廠里的人打交道一開始非常頭疼,但CC打多了,反而希望接電話的人素質低一點,不要太斯文。
plant里的部門接線者大多沒有耐心,只要自己不慌不忙,嗓門夠大,理直氣壯,他們很快就幫你轉過去。不象office里的receptionist,問東問西,還要和她斗智斗勇。
找IE的話比較好的借口是展會(這段時間正好是汽車展會高峰),就說是承辦方,要發邀請函送門票隨便你編,這樣一般不會被reject,碰到愛貪小便宜的工程師報資料報的不要太快!
但是最好還是繞過前臺,猜個分機號讓別人幫你轉,或者只要問到名字就可以讓前臺轉。
大公司分機號一般是3-4位,當然,最好是有以前留下的資料,順著規律打就沒錯啦!
還有一個借口說是他們的工程軟件供應商,要做一個update,找IE做個survey。當然,這個借口最好是不要面對IE的時候說,而是對前臺或其他閑雜人等。
找SQE的話最好是從供應商下手,先裝做要買東西,找他們銷售問到他們的大客戶,然后再找客戶說自己是××供應商,前臺聽到熟悉的公司名字就不太會有戒心。熟悉各大公司的供求關系和合作情況本身就是我們菜鳥級獵頭的任務之一。
當然,展會是不二法寶,這次可以說是采購商/供應商大會。

5、打CC的一些注意點
(1) 對打的人選要事先做好盡可能詳細的了解;
(2) 自己做好心態的準備,把自己放在同人選是平等的位置上,不要覺得自己好象在求他一樣,這個很重要;
(3) 事先想好自己要問的整一套程序問題,如果你覺得自己打不好,可以將自己要問的一些問題先寫在筆記本記上;
(4) 注意自己的語氣,盡量放慢,不要太快,給人選一個感覺,你是穩重的;
(5) 如果對方沒有意向,可以嘗試著要份資料或者手機方便聯系,然后再發個消息,索要下油箱,向他發份資料,以便于再次爭取下(畢竟人是越打越少的么);
(6) 注意人選的語氣,如果人選聲音很低,那么估計在開會或者在辦公室,你要主動提出掛斷電話,在方便的時候打給他;
(7) 事先要想好應付前臺或者他不在他同事接電話的借口;
(8) 其他么,要自己注意靈活應對了;

本文內容由 獵人論壇 提供

2019-08-01 16:23
獵頭行業動態 「鯨集」完成天使輪融資 服務高端人才求職者
  近日獲悉,高端人才全流程服務平臺鯨集已經獲得磐谷創投數百萬元的天使輪融資。此 <詳情>
2019-07-30 09:10
獵頭入門知識 獵頭須知!為什么候選人記不住你的名字?
據洞察中國(CHINA INSIGHT)的研究統計,75%的中國消費者在使用或購買產品時更信賴家 <詳情>